PURPLE COW

Sorpresa, palabra clave que me enseña este libro como herramienta de vigencia, sin duda que la reinvencion constante nos permite estar siempre en la mente de los consumidores. En un mundo globalizado como este, en que imitar y homogenizar contenidos cuesta bastante poco en tiempo y recursos, ya que la informacion se obtiene de manera inmediata, la única herramienta que nos permite diferenciarnos y crear un vínculo con los consumidores es la estimulación del factor sorpresa de los individuos. Esto permite poner en sus mentes la idea de producto nuevo, y ser altamente atractivos para su consumo. Es por eso que crear la impresión de que existe algo nuevo, sin serlo exactamente, ya sea solamente modificando un logo o el mensaje que transmite la empresa, puede, sin modificar la calidad del producto, crear en la mente del consumidor una "sorpresa" que simplemente sea un cambio en la perspectiva con la que este mira a la empresa como proveedora. Es así como un nuevo producto estará lejos de ser exitoso si no nos causa una sorpresa que motive a su consumo, tanto así como ver a una vaca morada en un campo.... Como veremos a continuación, la línea aérea AIRASIA trata de mostrar un producto novedoso a través de supuestos aviones nuevos, azafatas cordiales, compras por internet, en el fondo trata de sorprender a los potenciales consumidores que ven su comercial. Sin embargo su oferta de aviones AIRBUS es conocida por casi todas las grandes líneas aéreas, con mayor razon en asia donde se encuentran las mejores líneas aéreas del mundo. Así como las compras por internet, incluso esta línea aérea al ser de bajo costo no ofrece comida gratis. Entonces con un simple mecanismo de información audiovisual que muestra gente con ipods, aviones con frases modernas e innovadoras pinturas se trata de sorprender, siendo este nisiquiera un producto nuevo.