WIKINOMICS

Sin duda lo que mas rescato de este libro es la idea de que el ser humano al transformarse en un prosumer, es decir, el pasar a producir información de la misma manera en la que la consume, pasa a ser un bastión principal en cuanto al diseño de los productos que consume. Hoy en día es cada vez más fácil recopilar información acerca de opiniones y sentimientos de los consumidores frente a alguna idea o producto, y a su vez, estos con cada vez mayor facilidad publican y emiten sus comentarios, esto sin duda que facilita la incorporación de las nuevas ideas. Esto ha facilitado la cultura de externalizar los servicios a los que más saben de un tema, dedicándose estos a aportar con sus especialidades y ofreciendo sus conocimientos, permitiendo que sus opiniones sean juzgadas, modificadas o censuradas por otros agentes reguladores. Esto hace que sea cada vez más fácil reunir una mayor cantidad de conocimiento si es que es posible canalizar todas estas colaboraciones a través de una misma herramienta, como es el ejemplo de wikipedia. Esto se lleva a cabo en muchas industrias, donde los mismos consumidores pueden diseñar sus productos, aportando de forma individual con mejoras cada vez más específicas, y a su vez esto es canalizado a través de una misma herramienta, que es la empresa proveedora, que ordena, califica y aplica estas opiniones, para posteriormente revendérselas a los mismos consumidores.

OPEN MINDED

Que dificil poder cuantificar la enorme cantidad de ideas creadas en el mundo, sin embargo, segmentando, podemos identificar cuales han sido las zonas mas propensas a innovar, más aún, podemos reducir nuestro grupo a idiosincracias. Es acá en donde podemos observar que sociedades reprimidas, con pocas libertades personales, en las cuales se impone un pensamiento o ideología son las menos activas en cuanto a crear que conocemos. Fijándonos en los países mas desarrollados del mundo, podemos ver que los europeos y norteamericanos poseen una gran diversidad étnica entre sus razas, que sin dudas les ha planteado el enorme desafío de atenderlos a todos como consumidores, esto ha hecho que todos, incluyendo al gobierno y empresas, necesiten tener representantes de cada uno de sus grupos que componen a sus habitantes. Australia por ejemplo, ha sabido incorporar a los asiáticos que sin duda han aportado una diciplina distinta al país. Estados unidos con la raza negra, Inglaterra y Francia igual. Es así como se ha logrado incorporar, más que a consumidores, ideas nuevas que han permitido a estos países tomar la delantera en desarrollo. La incorporación de costumbres y pensamientos distintos a un grupo, más que nada, permite al resto del grupo poder pensar mas allá de sus límites personales creados por sus propias costumbres. Así es como se han logrado poder generar avances y creaciones que a una ideología en particular habría sido imposible ocurrírsele sin que hubiese tomado en cuenta pensamientos que les hayan permitido sobrepasar sus límites mentales. Esto por supuesto se ha transformado en una forma de pensar totalmente incorporada en algunos paises, como por ejemplo los Emiratos Árabes Unidos, que sin duda le deben su explosivo crecimiento económico a sus ganas de compartir conociemientos con el mundo, y a tratar de imitar las buenas ideas, a su vez han permitido que vengan representantes de todo el mundo a crear riqueza y transmitir experiencias, para realizar obras totalmente vanguardistas como por ejemplo podemos ver en las ciudades de Dubai y Abu Dhabi. Como contraste tenemos los vecinos paises árabes reprimidos y faltos de innovación, en los que los desarrollos personales se ven limitados a lo que un grupo de dirigentes desea. Como veremos a continuación empresas asiáticas y arabes reformistas nos muestran en sus publicidades la necesidad de incorporar personal multiracial para dar la impresión de innovación, y a su vez incorporar ideas, en este caso servicios, que son propios de cada cultura cuando se trata de atender a alguien.

RENDIMIENTOS DECRECIENTES EN LA INFORMACION

Como expuse en mi anterior blog, cuesta mucho tratar de abarcar diferentes tendnecias de consumidores, o intentar difundir un mismo mensaje a diferentes grupos. Volviendo a mi primer posteo sobre impresionar al consumidor, y avanzando en el libro Long Tail, me he puesto a pensar en otra gran dificultad que significa comunicar efectivamente hoy en día, no desde el punto de vista de los medios, al contrario, por ese lado es cada vez más fácil, sino que por el lado de impresionar o captar la neta atencion del receptor. En un mundo en donde todos estamos expuestos a un a gran cantidad de información permanente, y a su vez nosotros exponemos prácticamente nuestra vida al resto a cada minuto, como lo es en facebook, messenger, etc. resulta más que complicado no verse afectado por los rendimientos decrecientes que tiene el exceso de contenidos en cada persona, cada vez cuesta más a la empresas captar la total atención de los consumidores ya que es necesario estimular cada vez más el interés de las personas. Esto hace que las convencionales formas de publicidad sean cada vez menos efectivas. Antiguos canales de distribución pierden fuerza, y cada vez más la información se canaliza por un solo medio como lo es internet. Esto plantea un gran desafío que es el apelar a los sentimientos a través de experiencias irreales o no físicas, que necesiten cada vez más impresionar y estimular al receptor. Esta abundancia de información necesariamente plantea el desafío a los que pretenden vivir de esto, como lo es por ejemplo una empresa que promociona sus productos, de sobresalir y diferenciarse de la gran cantidad de competencia por parte del resto de los informantes que, actualmente, corresponden a cada persona con acceso a internet en el mundo.